Política de Privacidade

Última atualização: 20/12/2025

1. Introdução

A Arquitração 24/7 está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de diagnóstico gratuito:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail (opcional)
• Cidade
• Informações sobre seu projeto (tipo, metragem, prazo)
• Dúvidas ou comentários que você compartilha conosco
• Dados de navegação e parâmetros UTM para análise de marketing

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer o diagnóstico gratuito solicitado
• Entrar em contato via WhatsApp e/ou e-mail
• Enviar informações relevantes sobre serviços de arquitetura
• Melhorar nossos serviços e comunicações
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal para o tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

• Consentimento: Quando você marca a caixa de seleção em nosso formulário
• Execução de contrato: Para fornecer o diagnóstico gratuito solicitado
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicações

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Nossa equipe interna para fornecer o diagnóstico
• Nosso sistema CRM para gerenciamento de relacionamento
• Provedores de serviços que nos auxiliam (como serviços de e-mail, hospedagem)
• Autoridades quando exigido por lei

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

7. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

8. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: